Nos engagements
Nos engagements, tenus à chaque visite
Confier son parent à quelqu'un demande une confiance absolue. Cette confiance ne se décrète pas, elle se prouve. Voici les engagements que nous tenons, à chaque mission, sans exception.
Une sélection humaine avant tout
Chaque étudiant est reçu en entretien individuel. Nous ne recrutons pas sur un CV mais sur des qualités humaines : l'écoute, la patience, le respect du rythme de l'autre, la douceur.
Un bon accompagnant n'est pas celui qui va vite, c'est celui qui sait être présent.
Des intervenants vérifiés et assurés
Les antécédents de chaque étudiant sont vérifiés, et chacun est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.
HelloZenior est un organisme de services à la personne déclaré sous le numéro SAP999896160. Rien n'est laissé au hasard quand il s'agit d'entrer chez votre parent.
Une charte signée
Avant la première intervention, chaque étudiant signe une charte d'engagement : ponctualité, discrétion, confidentialité, respect. Ce n'est pas une formalité, c'est le socle de la confiance que vous nous accordez.
La continuité comme promesse
Nous nous engageons sur le même intervenant chaque semaine.
C'est la condition d'une vraie relation, et c'est ce qui nous distingue le plus des services classiques.
La transparence, toujours
Un compte rendu après chaque visite. Un tarif clair : 32 euros de l'heure, soit 16 euros après le crédit d'impôt de 50 pour cent appliqué immédiatement.
Aucun engagement de durée. Et la première heure offerte, pour juger sans risque. Nous n'avons rien à cacher et tout à prouver.
Une exigence de tous les instants
La qualité n'est pas un état, c'est une attention constante. Nous restons à l'écoute des familles, prêts à ajuster et à réagir. Si quelque chose ne va pas, nous voulons le savoir, et nous le corrigeons.